En Comercial Santa Inés Perú, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y estamos comprometidos a brindar productos y servicios de la más alta calidad. Tu opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar continuamente.
¿Tienes alguna Pregunta, Queja o Reclamo?
Si tienes alguna pregunta, queja o reclamo sobre nuestros productos o servicios, te invitamos a utilizar nuestro sistema de PQR. A través de este canal, podrás enviarnos tus inquietudes y comentarios, y nos comprometemos a brindarte una respuesta oportuna y efectiva.
¿Cómo Realizar una PQR?
- Completa el Formulario: Llena el formulario de PQR con la información requerida. Asegúrate de proporcionar todos los detalles necesarios para que podamos atender tu solicitud de manera adecuada.
- Envío y Recepción: Una vez enviado el formulario, recibirás un correo electrónico confirmando la recepción de tu PQR.
- Evaluación y Respuesta: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de que necesitemos información adicional, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué Tipos de PQR Puedes Realizar?
- Petición: Si tienes alguna duda sobre nuestros productos, servicios, políticas o cualquier otro aspecto de nuestra empresa, no dudes en preguntarnos.
- Quejas: Si has tenido una experiencia insatisfactoria o algún inconveniente con nuestros productos o servicios, por favor háznoslo saber para poder tomar las medidas necesarias.
- Reclamos: Si consideras que tus derechos como consumidor han sido vulnerados, puedes presentar un reclamo para que podamos revisar y resolver tu situación.
Agradecemos tu confianza y esperamos poder resolver cualquier inquietud que tengas de manera rápida y eficiente.